长汀县和瑞金市为闽赣两省边际城市，分别位于福建西部和江西南部，两地均为革命老区，历史文化深厚，有着红色革命的历史脉络和红色连线，是客家人的主要聚居地和客家文化的重要发祥地，同时也是中央苏区所在地。为持续提升“获得电力”服务水平，持续优化企业和群众办事创业环境，传承红色革命精神，进一步提升闽赣两省苏区城市的供电服务水平。近日，国网长汀县供电公司与国网赣州瑞金市供电公司联合推出电力业务“跨省通办”举措，大大提升了闽赣两省老区苏区相邻城市居民和企业用电便利度。

据悉，两地供电公司按照“简化易办、就近好办”原则，推动闽赣两省边际苏区城市电力业务“跨省通办”，实现两地电力业务“异地办、一次办成”。为保证电力“跨省通办”渠道和业务畅通，两地供电公司联合成立领导小组和工作小组并由两地供电公司负责人担任领导小组组长，统筹协调各方资源，强化流程业务管控，充分保障两省边际城市特殊群体的跨省办电基础服务。

电力业务“跨省通办”分为线上和线下两种模式。线上模式主要依托“网上国网”APP、e龙岩政务平台、微信公众号等“互联网+电力”平台，直接在线上进行异地申请。线下模式可在长汀、瑞金两地设立的“跨省通办”业务窗口由工作人员进行指导操作。按照申报要求完成申请后，工作人员将申请信息及相关材料通过线上平台流转至业务属地供电公司。线上线下申请完成后属地工作人员将在24小时内完成受理同时联系客户预约上门服务时间。上门勘查完成后工作人员通过“网上国网”和“一键通”等线上应用APP将勘查答复信息传递至客户侧，客户确认无误可直接进行线上签收，完成签收后工作人员根据客户需求完成办电后续流程，实现一趟不用跑，异地不见面办电。  

“此次推出电力业务‘跨省通办’，通过线上线下联动，让供电服务人员多用心、广大群众少跑少操心，充分提升闽赣两省边际城市群众办电获得感和便利感，也是公司践行人民电业为人民企业宗旨的具体实践。”国网长汀县供电公司营销部业务负责人表示。

近年来，国网长汀县供电公司在优化电力营商环境上不断出实招、想办法，结合地区实际和业务特点，推出“扫码取电”“一证办电”“刷脸办电”“零证办电”、水电气网“一窗通办”等一系列有针对性的办电服务改革举措。下一步，该公司将通过网络、新媒体、供电营业厅等载体，做好电力业务“跨省通办”的信息公开，提升客户知晓度，把高效、便捷、可靠的电力服务惠及广大用电客户，开启区域一体化供电服务新模式。